Это происходит из-за постоянного давления обуви на кожу и/или избыточного трения обуви о кожные покровы. Если ваши пятки по ощущениям как-то резко стали грубыми – проверьте, насколько вашим ногам комфортно в текущей паре обуви? Еще одна причина, почему кожа пяток огрубела – недостаточное увлажнение кожи стоп.