Вот несколько советов, как мастеру маникюра правильно отказать клиентке в услугах:Берите во внимание конкретную ситуацию. ... Будьте вежливы и объясните причину отказа. ... Предложите альтернативы. ... Будьте готовы объяснить свое решение. ... Поддерживайте положительную атмосферу.