Как вести себя с наглыми людьмиНайдите минутку, чтобы успокоиться, если вы расстроены ... Определите, стоит ли отвечать ... Постарайтесь оставаться дружелюбным ... Подумайте о том, что сказать, прежде чем говорить ... Будьте прямолинейны, но вежливы ... Установите четкие границы