Умение общаться – главный инструмент успешного человекаОбращайтесь к собеседнику по имени.Меньше говорите, больше слушайте. ... Слушайте глазами – очень важно, во время беседы акцентировать внимание на микровыражения. ... Расширяйте свой кругозор. ... Задавайте открытые вопросы. ... Преодолейте свою субъективность.