(2012). Они концептуализировали способ рассмотрения клиентов и их проблем, систематически и целостно принимая во внимание (1) существующую проблему, (2) предрасполагающие факторы, (3) провоцирующие факторы, (4) закрепляющие факторы и (5) защитные факторы .