Вот несколько примеров: « Спасибо, мне нужно было услышать эти извинения. Мне действительно больно». Или «Я ценю ваши извинения. Мне нужно время, чтобы подумать об этом, и мне нужно увидеть изменения в ваших действиях, прежде чем я смогу двигаться дальше с вами». Не критикуйте обидчика, как бы трудно ни было сдержаться в данный момент.