Чтобы работать с карточками наиболее эффективно, говорит Дайан, важно задавать вопросы в открытой форме ; вы не ищете ответов «да» или «нет», а скорее информацию, которая будет вас направлять. «Сохраняйте простоту и позвольте карточкам делать свое дело, спрашивая что-то вроде «Что мне нужно знать прямо сейчас?»