Необходимо давать оппоненту высказаться. Слушайте спокойно и внимательно, не перебивайте. ... Показывать свою заинтересованность. ... Постараться совместно решить возникшую трудность/проблему/вопрос спора.Демонстрировать уважение к оппоненту. ... Не искать виновных. ... Постарайтесь общаться в деловом стиле. ... Ведите себя уверенно.