Убедитесь, что картриджи находятся в правильных слотах . Проверьте положение с помощью цветной направляющей этикетки, расположенной на пластике над держателем картриджа. Убедитесь, что пластиковая пленка на дне картриджа проколота. Если она не проколота, переустановите картридж в принтер.